Отзывы о нашей работе

В Аркаим-Трэвел обратилась впервые и ни на секунду не пожалела об этом.16 августа вернулись из Абхазии.начну все по порядку.Самое первое, что мне понравилось-это первоначальное отношение и работа с клиентами. Девочки очень доходчиво информируют клиенте по интересующим вопросам, дают советы и очень оперативно оформляют документы. Огромное отдельное спасибо хочу сказать Диане.
Второе отдельное спасибо хочется сказать экипажу нашего автобуса.Прекрасный комфортабельный автобус,удобные кресла, подставки для ножек,с пледиками, подушечками, работающими кондиционерами и биотуалетом. Прекрасный экипаж-опытнейшие водители (оба-Александра) и замечательная стюардесса (Елена)сделали нашу поездку незабываемой. были даны необходимые рекомендации,чтобы пассажиры легче перенесли поездку -путь то не близкий. В автобусе регулярно проводилась уборка.Ехать было довольно таки легко, так как водители останавливались регулярно через каждые 3-4 часа, иногда и почаще-чтобы дать возможность размять ноги и т.д.Границу прошли тоже без проблем,опять же спасибо организаторским способностям нашего экипажа.
Приехали в Пицунду почти по расписанию, но не по зависящим от экипажа причинам (задержались в пути из-за огромной
пробки). С заселением проблем тоже никаких не было. Вся процедура заняла не более 15 минут.Все четко, ясно и организованно!И вот она Абзахия-страна души!!От отдыха в полном восторге, от людей, гор, природы, погоды, моря, дельфинов!!! Кормили тоже прекрасно! так что пожаловаться-абсолютно не на что! Уезжали со слезами на глазах)))
Обратно добирались так же организованно, но с другим экипажем, тоже очень хорошие ребята и опытные водители!! Маргарите огромное спасибо- она тоже замечательная профессионалка в своем деле!Домой вернулись даже опередив расписание!! Так что будем пользоваться только услугами компании Аркаим-Трэвел и ездить только в Абхазию!!В Пицунду!
Диана! Еще раз огромное спасибо.
с ув. Юлия Н.Тагил

Юлия  (yul444@***.ru)

Юлия, добрый день! спасибо огромное за ваш отзыв. Очень рады,что поездка прошла без форсмажоров и отдых, судя по отзыву был просто замечательным! сама сегодня утром прилетела из Адлера, 4 дня жила в корпусе Маяк в ОК Пицунда. Все еще раз проверила на себе, и еще раз делаю вывод -Пицунда лучшее место не только в Абхазии, но и на всем Черноморском побережье. и ваш отзыв это тоже подтверждает. Фото на следующей неделе выложим обязательно. Очень рекомендуем отдых в Абхазии, не смотря на некоторые недостатки в сервисе, мыс Пицунда незабываемое место.

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

Благодарим фирму "Аркаим-Трэвел", особенно менеджера Яну, за прекрасный отпуск в усадьбе "Еловое" в августе 2014г.
Очень довольны всем: приветливый персонал усадьбы (очень внимательны к пожеланиям отдыхающих), отличное питание, за семь дней ни одно блюдо не повторилось. Благодарны работникам усадьбы за ночной ужин после поздней экскурсии. Особенно понравилось: "Джип-Тур" (рекомендую всем), сплав (однодневный) по реке Белой, ребята молодцы, все организовали здорово, обед на природе....Экскурсии по горам- незабываемые впечатления. Массаж, бассейн, баня, бильярд...... все было отлично.

Людмила

Людмила, и мы благодарим Вас за приятные слова. "Усадьба Еловое" также благодарит Вас за компанию и ждет вновь.

С уважением, менеджер компании, Яна

Впервые побывала в Аркаиме. Только положительные впечатления! Спасибо менеджеру Яне Капленковой, гиду Вере Гурской, водителю Андрею. Все было замечательно, полностью соответствовало информации, заявленной в туре. В дороге интересный фильм, сопровождаемый рассказом гида; по пути следования несколько остановок (водитель ехал аккуратно, был внимателен). Проживание в вагончиках (с холодильником и чайником)также было удобным. Насыщенная, интересная программа: экскурсии, подъемы на горы, мастер-классы. Отдельное спасибо за вечерний костер с чаем и сладостями. В самом Аркаиме приятная, дружественная атмосфера; положительная энергетика. Поездка получилась незыбываемой! Всем советую!

Ольга

Ольга, спасибо большое за отзыв. Очень рады что поездка получилась такой яркой и запоминающейся для вас)))

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

Были на пятидневном сплаве с двумя детьми. Организация четкая. Интересная программа, на Омутном детьми занимались так много, что они впервые не взялись за свои телефоны- некогда было. Особое спасибо хотим сказать повару Олесе! Вот кто готовит вкусно. И, главное, такая неунывающая, веселая девушка! Мальчишки в нее просто влюбились. Особенно младший. Илья, инструктор, тоже настоящий уральский Тарзан: все может и умеет. Хоть костер под дождем, хоть баню на берегу, хоть "огненное шоу". Вот еще бы он разговаривал побольше, цены б ему не было. Урал очень понравился. Правда, компания подобралась скучная. Но природа это компенсировала. А сами инструктора- просто умницы.

Елена  (tangolita@***.ru)

Елена, спасибо большое за отзыв, передали инструкторам. Маршрут по Чусовой - один из красивых у нас на Урале, знакомит и с историей, и с природой Среднего Урала, программа уже отработана не один год, а все инструктора - влюбленные в свой край люди.

С уважением, менеджер компании, Яна

9-10 августа осуществили корпоративный сплав по р.Чусовая (18 человек)
Большое Спасибо за организацию сплава по реке Чусовая для нашей команды.
Все отлично провели время, и все в восторге от осуществленного сплава.
Очень понравилась дружественная атмосфера в кемпинге, еда приготовленная на костре и интересное, в меру активное, проведение досуга.

Сергей  (mogilatov_sa@***.ru)

Сергей, в действительности данный сплав БИСТРО подходит для активного уик-енда, инструктора на камне Омутном - потрясающе веселые, энергичные, и затянут в активность любого, кто приехал просто полежать на берегу реки. Но в данном 2-дневном сплаве практически не будет времени отдыхать. Дни и вечера насыщенны анимацией и экстрим-программами. Сплав подойдет для дружных компаний, проведений корпоративных мероприятий. Для групп от 10 чел сплав проведем в любые удобные даты.

С уважением, менеджер компании, Яна

Подруга, которую мы пришли поздравить с юбилеем, устроила всем гостям приятный сюрприз-трехчасовоую экскурсию по городу Екатеринбургу с костюмированными участниками. Очень понравился ведущий-грамотный экскурсовод с чувством юмора. С удовольствием фотографировались в конце с участниками в костюмах. Этот "подарок гостям" запомнится нам надолго. Спасибо всем!

Вера

Уважаемая Вера, мы рады вашим положительным эмоциям и впечатлениям! Экскурсия "Городские легенды" - это вариант нестадартного проведения дня рождения, который запомнится на всю жизнь. Наши веселые креативные гиды всегда стараются разнообразить экскурсию и увлечь гостей. Также был опыт проведения этой экскурсии по поводу предложения руки и сердца! Поэтому каким бы ни был ваш повод - гиды найдут нестандартное решение.

С уважением, менеджер компании, Яна

Второй раз пользуюсь услугами Вашей фирмы.
Первый раз - поездка в Аркаим прошлым летом, впечатления только положительные, поэтому за второй поездкой обратились так же в Аркаим тревел, на этот раз в Абхазию (вернулись вчера в 5 утра)
Почему больше обращаться в Ваше агентство не хочется:
1. менеджер уверила нас что поезд до Абхазии идет четыре дня, что не правда, и отправила нас на комфортабельном автобусе МАН (об этом позже).
2. Сопровождающий нас ни чего не знала о нашем тур агентстве, нахождении пансионата, а выпрошенная у менеджера карта при покупке путевки увела нас вообще в сторону Гагр. Температура 30 С, с чемоданами, после 2,5 дневной поездки сидя…. Спасибо местным жителям. развернувшим нас в нужном обратном направлении
3. Автобус. Очень чистый. приятный персонал, но дальше чем по направлению Екат-Серов ездить не возможно. Сидения расположены очень близко, ноги деть не куда, опущенное сидение впередисидящего развивает клаустрофобию даже у кого ее нет. 80% женского пола были отечные. потому что даже согнуть и поднять ноги можно было только при поднятом сидении впереди, что случалось очень редко. В обратную сторону ехали почти три дня из за пробок.
4. Просто для информации, 80% Абхазии - христианской веры, а то менеджер нас отправляла в мусульманскую страну....

Остановились мы в ОК Пицунда, корпус Маяк, отдых очень понравился. Чистое море. дельфины, чистая территория, новая мебель и очень гостеприимный персонал.

Татьяна  (zemfira_iz_biarmii@***.ru)

Добрый день Татьяна!
Спасибо, что написали отзыв. Рады, что Пицунда вам понравилась. Но немного, конечно не понятны ваши выводы: самое непонятное, почему вы пишите о поиске пансионата!? Дело в том, что автобус идет до самого центра Пицунды, где и находиться пансионат "ОК Пицунда", и именно поэтому мы и предлагаем этот вариант размещения. И искать ничего не нужно, отдел расселения ОК "Пансионат Пицунда" в 10 метрах от остановки автобуса, это объясняется дополнительно всем туристам. Карт у нас вообще нет никаких в офисе, если это была вырезка из яндекса,ее иногда открывает менеджер, чтобы было туристам понятнее,то такую карту обычно туристы изучают заранее в интернете самостоятельно. Сопровождающий в автобусе представитель транспортной компании, только сопровождает в пути, но не занимается расселением. По вопросу отправки на автобусе, мы никому не обещаем, что автобус это комфорт, наоборот всегда говорим,что это экономичный тур, и автобус имеет некоторые неудобства,и нужно быть к этому готовыми. Если идет выбор между ж/д и автобусом, менеджер всегда открывает расписание ж/д транспорта и скажет четко сколько по времени идет поезд, время и дата его отправления и прибытия. Решение ехать или нет на автобусе принимают туристы самостоятельно!

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

Расскажу о своём немного печальном отдыхе на данной базе.
Может быть кому-нибудь пригодится и кто-то сэкономит в итоге деньги, не поехав туда.
Само озеро, конечно же, замечательное. Пляж у этой базы тоже хорош, но вот всё остальное - АХТУНГ!!!
Приехали мы на 10 дней отдохнуть, я хотела отвлечься от готовки-стирки-уборки и т.д.
Стоимость номера 3200 рублей в сутки, в стоимость входит завтрак и обед для двоих взрослых, еда как в советской столовке по качеству.
1 - уборка в номере раз в неделю!!! И это летом! И это за 3200!
2 - полотенца дают сразу в запашком гнильцы и на номер с тремя жильцами 3 полотенца на неделю! Т.е. предполагается, что гнилыми полотенцами надо и лицо вытереть, и тело, и ноги?!
3 - постельное тоже меняют раз в неделю! Опять же это летом...
4 - персонал считает, что отдыхающие приехали помешать им весело проводить время. Хамство процветает.
5 - за указанную сумму в 3200 рублей в сутки вы должны сами перестилать постель и уборка номера в вашем присутствии ворчащей тёткой, которая всего лишь пылесосит. Влажной уборки нет в принципе...
Вот вкратце такое впечатление от этой "Берёзки"

Мария

Добрый день!
Спасибо за отзыв.Понимаем ваши эмоции, видимо вы что то ожидали большего. Дело в том, что База отдыха Березка, это всего лишь турбаза без всякой звездности. И если тур стоит 3200 рублей на 3-х человек с питанием - это уровень экономичной турбазы. У нас есть отели с более высоким уровнем сервиса, например отель "Фонград", и соответственно, стоимость в нем около 3000 руб на человека в сутки, и конечно же, все услуги оказываются другого уровня, на тех же Увильдах в санатории "Увильды" стоимость 3300 руб на человека. На челябинских озерах в большинстве своем, расположены экономичные турбазы, и именно на них стремятся попасть многие туристы.

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

Здравствуйте, очень хочется поделиться впечатлениями об отдыхе на базе Березка"! Конечно база очень хорошего уровня! Для детей есть много развлечений, они без конца весь день прыгают на водных батутах, есть подобие тренажеров на свежем воздухе, площадки. Пляж на этой базе обалденный!! песок - как на море! Видно, что администрация постаралась и убрала все подводные камни, траву,т.к. с обеих сторон от базы ее очень много, поэтому заметно, что дно озера было вычищено. Номера комфортабельные, чистые, кормят вкусно в столовой. Я была на многих база на Увильдах, но эта у меня оставила самые приятные впечатления из всех. Кстати там также есть и летние домики, кто хочет эконом уровень, ведь всей инфрастуктурой можно пользоваться! и еще такой момент: на базу впускают и без проживания, то есть приезжают разные группы или просто люди на машинах, платят за вход, поэтому днем народу очень много, машинами обставлена вся трасса вокруг территории базы, т.к. парковка давно уже занята машинами проживающих.

Вероника  (veronika-goloshu@***.ru)

Вероника, спасибо вам большое за первый отзыв об этой базе! Мы первый год сотрудничаем с этой базой, и благодаря Вашему отзыву мы еще раз убедились в правильном выборе партнера. База действительно подходит для семейного комфортного проживания с детьми. Дирекция базы тщательно подходит к благоустройству своей базы. Она очень популярна, поэтому в июле все места были проданы уже к концу апреля. Рекомендуем всем туристам бронировать летние путевки на Увильды до майских праздников, в противном случае, вы рискуете остаться без места.

С уважением, менеджер компании, Яна

Благодарим всей семьёй вашу фирму за прекрасное путешествие в Абхазию! Отдыхали там с 6 по 20 июня в Пицунде, в коттеджах Кипарисовая аллея. Прекрасная природа, замечательная кухня! Никаких политических волнений не наблюдали, даже посетили Сухум и площадь перед парламентом, чтобы удостовериться лично))))) Брали напрокат велосипеды, ходили на конях в горы, ездили на экскурсии. Абхазия - это действительно то место, куда обязательно нужно съездить. Особенно с детьми. После такого климатического воздействия на организм никакая уральская зима нам не страшна!)))) Воздух там поистине великолепен. Это коктейль из морского бриза, сосен, эвкалиптов, кипарисов, самшитов и других деревьев, сдобренных приятным южным ветерком! просто класс! Ещё раз спасибо!

Ксения  (ks_m********@***.ru)

Ксения, спасибо за отзыв! Мыс Пицунда, был и остается лучшим местом для отдыха в Абхазии. Очень рады что отдых удался, несмотря на политические волнения перед вашей поездкой. Ваши слова еще раз подтверждают, что в Абхазии все хорошо и спокойно. Спасибо еще раз!

С уважением, Галимова Диана