Отзывы о нашей работе

Вернулась из Абхазии г. Пицунда, 21 сентября 2014 г. Могу часами рассказывать об этой стране и о замечательно проведенном отпуске, но сейчас речь не об этом, а о людях благодаря которым этот отпуск состоялся.
На два дня автобус стал нашим домом, а сопровождающая Маргарита гостеприимной хозяйкой в нем. Заботливо раздала пледы и подушки, предлагала чай и кофе, ставила интересные фильмы, отвечала на все возникающие вопросы, в общем делала все, что бы тяготы длительного переезда переносились легче.
Отдельное спасибо водителям которые довезли нас до моря за двое суток (что стало для нас приятной неожиданностью), хотя серпантин в районе Джубги достался моему вестибулярному аппарату нелегко.
Проблем с пересечением границы не было. Потратили на всю процедуру не более 40 минут. И вот оно МОРОЕ! Заселили быстро, кормили много, море чудесное. Я жила в корпусе «Колхида», ни с водой, ни со светом проблем не было. Десять дней в Пицунде пролетели как один.
И снова в путь, но уже ДОМОЙ. Сопровождающая Елена на протяжении всего переезда была просто нашим ангелом-хранителем (заботливая как мама, грамотно решала все возникающие вопросы). Хотя поездка была не из легких. Группа возвращающаяся из Крыма застряла на паромной переправе и не смогла вовремя добраться в Джубгу для совместного возвращения домой (что поделать - стихия). Нас разместили на ночлег, информировав о причинах задержки. В общем стихия задержала нас на шесть часов, но не смотря на это мы все-таки заехали в Волгоград на Мамаев Курган (что опять было очень приятно), и снова водители сделали все возможное, а может и не возможное, что бы максимально сократить опоздание.
Ну и конечно, отдельное спасибо менеджеру Аркаим-Тревел, Светлане. Она рассказала о туре все честно, без преувеличений (предупредив и о тяжелых ночных переездах и о достаточно простой обстановке в номерах), поэтому ни каких досадных неожиданностей не было.
В общем компании перевозчику – Удачи на дорогах!
Аркаим –Тревел – высоких продаж!
Абхазия г.Пицунда – жди меня снова!

Анастасия

Анастасия, спасибо огромное за отзыв! Рады,что транспортная компания нас не подводит, и каждый раз учитывая все ваши отзывы, улучшает свою работу. Поэтому и отзывы ваши важны. Про Пицунду уже много чего сказано, поэтому очень и очень рады будем и мы, и Пицунда видеть вас снова!!!

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

с 01 по 08 сентября 2014 года прошла курс "Детокс" в спа-отеле "Фонград". Все очень понравилось. Отдохнула и провела время с пользой. Программа "Детокс" реально работает, за неделю ушли три килограмма, я перестроилась на новый режим питания, как рекомендовал доктор, прошла уже неделя, самочувствие отличное, вес не прибавляется! Огромное спасибо коллективу спа-центра отеля за их постоянное внимание и высокий профессионализм в проведении эффективных процедур. Через полгода планирую этот тур повторить!

Гульшат  (gulshat_mukhyanova@***.ru)

Гульшат, мы рады, что тур дал Вам желаемый эффект, несмотря на такой небольшой срок - всего 1 неделя! Данный тур является новинкой 2014 года, и мы рекомендуем его для тех, кто хочет хочет увидеть благотворное влияние на свой организм в плане очищения, оздоровления. А неповторимая природа озера Тургояк вдвойне усиливает этот процесс. Желаем здоровья, надеемся, что вы поедете закрепить результат :)

С уважением, менеджер компании, Яна

В Аркаим-Трэвел обратилась впервые и ни на секунду не пожалела об этом.16 августа вернулись из Абхазии.начну все по порядку.Самое первое, что мне понравилось-это первоначальное отношение и работа с клиентами. Девочки очень доходчиво информируют клиенте по интересующим вопросам, дают советы и очень оперативно оформляют документы. Огромное отдельное спасибо хочу сказать Диане.
Второе отдельное спасибо хочется сказать экипажу нашего автобуса.Прекрасный комфортабельный автобус,удобные кресла, подставки для ножек,с пледиками, подушечками, работающими кондиционерами и биотуалетом. Прекрасный экипаж-опытнейшие водители (оба-Александра) и замечательная стюардесса (Елена)сделали нашу поездку незабываемой. были даны необходимые рекомендации,чтобы пассажиры легче перенесли поездку -путь то не близкий. В автобусе регулярно проводилась уборка.Ехать было довольно таки легко, так как водители останавливались регулярно через каждые 3-4 часа, иногда и почаще-чтобы дать возможность размять ноги и т.д.Границу прошли тоже без проблем,опять же спасибо организаторским способностям нашего экипажа.
Приехали в Пицунду почти по расписанию, но не по зависящим от экипажа причинам (задержались в пути из-за огромной
пробки). С заселением проблем тоже никаких не было. Вся процедура заняла не более 15 минут.Все четко, ясно и организованно!И вот она Абзахия-страна души!!От отдыха в полном восторге, от людей, гор, природы, погоды, моря, дельфинов!!! Кормили тоже прекрасно! так что пожаловаться-абсолютно не на что! Уезжали со слезами на глазах)))
Обратно добирались так же организованно, но с другим экипажем, тоже очень хорошие ребята и опытные водители!! Маргарите огромное спасибо- она тоже замечательная профессионалка в своем деле!Домой вернулись даже опередив расписание!! Так что будем пользоваться только услугами компании Аркаим-Трэвел и ездить только в Абхазию!!В Пицунду!
Диана! Еще раз огромное спасибо.
с ув. Юлия Н.Тагил

Юлия  (yul444@***.ru)

Юлия, добрый день! спасибо огромное за ваш отзыв. Очень рады,что поездка прошла без форсмажоров и отдых, судя по отзыву был просто замечательным! сама сегодня утром прилетела из Адлера, 4 дня жила в корпусе Маяк в ОК Пицунда. Все еще раз проверила на себе, и еще раз делаю вывод -Пицунда лучшее место не только в Абхазии, но и на всем Черноморском побережье. и ваш отзыв это тоже подтверждает. Фото на следующей неделе выложим обязательно. Очень рекомендуем отдых в Абхазии, не смотря на некоторые недостатки в сервисе, мыс Пицунда незабываемое место.

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

Благодарим фирму "Аркаим-Трэвел", особенно менеджера Яну, за прекрасный отпуск в усадьбе "Еловое" в августе 2014г.
Очень довольны всем: приветливый персонал усадьбы (очень внимательны к пожеланиям отдыхающих), отличное питание, за семь дней ни одно блюдо не повторилось. Благодарны работникам усадьбы за ночной ужин после поздней экскурсии. Особенно понравилось: "Джип-Тур" (рекомендую всем), сплав (однодневный) по реке Белой, ребята молодцы, все организовали здорово, обед на природе....Экскурсии по горам- незабываемые впечатления. Массаж, бассейн, баня, бильярд...... все было отлично.

Людмила

Людмила, и мы благодарим Вас за приятные слова. "Усадьба Еловое" также благодарит Вас за компанию и ждет вновь.

С уважением, менеджер компании, Яна

Впервые побывала в Аркаиме. Только положительные впечатления! Спасибо менеджеру Яне Капленковой, гиду Вере Гурской, водителю Андрею. Все было замечательно, полностью соответствовало информации, заявленной в туре. В дороге интересный фильм, сопровождаемый рассказом гида; по пути следования несколько остановок (водитель ехал аккуратно, был внимателен). Проживание в вагончиках (с холодильником и чайником)также было удобным. Насыщенная, интересная программа: экскурсии, подъемы на горы, мастер-классы. Отдельное спасибо за вечерний костер с чаем и сладостями. В самом Аркаиме приятная, дружественная атмосфера; положительная энергетика. Поездка получилась незыбываемой! Всем советую!

Ольга

Ольга, спасибо большое за отзыв. Очень рады что поездка получилась такой яркой и запоминающейся для вас)))

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

Были на пятидневном сплаве с двумя детьми. Организация четкая. Интересная программа, на Омутном детьми занимались так много, что они впервые не взялись за свои телефоны- некогда было. Особое спасибо хотим сказать повару Олесе! Вот кто готовит вкусно. И, главное, такая неунывающая, веселая девушка! Мальчишки в нее просто влюбились. Особенно младший. Илья, инструктор, тоже настоящий уральский Тарзан: все может и умеет. Хоть костер под дождем, хоть баню на берегу, хоть "огненное шоу". Вот еще бы он разговаривал побольше, цены б ему не было. Урал очень понравился. Правда, компания подобралась скучная. Но природа это компенсировала. А сами инструктора- просто умницы.

Елена  (tangolita@***.ru)

Елена, спасибо большое за отзыв, передали инструкторам. Маршрут по Чусовой - один из красивых у нас на Урале, знакомит и с историей, и с природой Среднего Урала, программа уже отработана не один год, а все инструктора - влюбленные в свой край люди.

С уважением, менеджер компании, Яна

9-10 августа осуществили корпоративный сплав по р.Чусовая (18 человек)
Большое Спасибо за организацию сплава по реке Чусовая для нашей команды.
Все отлично провели время, и все в восторге от осуществленного сплава.
Очень понравилась дружественная атмосфера в кемпинге, еда приготовленная на костре и интересное, в меру активное, проведение досуга.

Сергей  (mogilatov_sa@***.ru)

Сергей, в действительности данный сплав БИСТРО подходит для активного уик-енда, инструктора на камне Омутном - потрясающе веселые, энергичные, и затянут в активность любого, кто приехал просто полежать на берегу реки. Но в данном 2-дневном сплаве практически не будет времени отдыхать. Дни и вечера насыщенны анимацией и экстрим-программами. Сплав подойдет для дружных компаний, проведений корпоративных мероприятий. Для групп от 10 чел сплав проведем в любые удобные даты.

С уважением, менеджер компании, Яна

Подруга, которую мы пришли поздравить с юбилеем, устроила всем гостям приятный сюрприз-трехчасовоую экскурсию по городу Екатеринбургу с костюмированными участниками. Очень понравился ведущий-грамотный экскурсовод с чувством юмора. С удовольствием фотографировались в конце с участниками в костюмах. Этот "подарок гостям" запомнится нам надолго. Спасибо всем!

Вера

Уважаемая Вера, мы рады вашим положительным эмоциям и впечатлениям! Экскурсия "Городские легенды" - это вариант нестадартного проведения дня рождения, который запомнится на всю жизнь. Наши веселые креативные гиды всегда стараются разнообразить экскурсию и увлечь гостей. Также был опыт проведения этой экскурсии по поводу предложения руки и сердца! Поэтому каким бы ни был ваш повод - гиды найдут нестандартное решение.

С уважением, менеджер компании, Яна

Второй раз пользуюсь услугами Вашей фирмы.
Первый раз - поездка в Аркаим прошлым летом, впечатления только положительные, поэтому за второй поездкой обратились так же в Аркаим тревел, на этот раз в Абхазию (вернулись вчера в 5 утра)
Почему больше обращаться в Ваше агентство не хочется:
1. менеджер уверила нас что поезд до Абхазии идет четыре дня, что не правда, и отправила нас на комфортабельном автобусе МАН (об этом позже).
2. Сопровождающий нас ни чего не знала о нашем тур агентстве, нахождении пансионата, а выпрошенная у менеджера карта при покупке путевки увела нас вообще в сторону Гагр. Температура 30 С, с чемоданами, после 2,5 дневной поездки сидя…. Спасибо местным жителям. развернувшим нас в нужном обратном направлении
3. Автобус. Очень чистый. приятный персонал, но дальше чем по направлению Екат-Серов ездить не возможно. Сидения расположены очень близко, ноги деть не куда, опущенное сидение впередисидящего развивает клаустрофобию даже у кого ее нет. 80% женского пола были отечные. потому что даже согнуть и поднять ноги можно было только при поднятом сидении впереди, что случалось очень редко. В обратную сторону ехали почти три дня из за пробок.
4. Просто для информации, 80% Абхазии - христианской веры, а то менеджер нас отправляла в мусульманскую страну....

Остановились мы в ОК Пицунда, корпус Маяк, отдых очень понравился. Чистое море. дельфины, чистая территория, новая мебель и очень гостеприимный персонал.

Татьяна  (zemfira_iz_biarmii@***.ru)

Добрый день Татьяна!
Спасибо, что написали отзыв. Рады, что Пицунда вам понравилась. Но немного, конечно не понятны ваши выводы: самое непонятное, почему вы пишите о поиске пансионата!? Дело в том, что автобус идет до самого центра Пицунды, где и находиться пансионат "ОК Пицунда", и именно поэтому мы и предлагаем этот вариант размещения. И искать ничего не нужно, отдел расселения ОК "Пансионат Пицунда" в 10 метрах от остановки автобуса, это объясняется дополнительно всем туристам. Карт у нас вообще нет никаких в офисе, если это была вырезка из яндекса,ее иногда открывает менеджер, чтобы было туристам понятнее,то такую карту обычно туристы изучают заранее в интернете самостоятельно. Сопровождающий в автобусе представитель транспортной компании, только сопровождает в пути, но не занимается расселением. По вопросу отправки на автобусе, мы никому не обещаем, что автобус это комфорт, наоборот всегда говорим,что это экономичный тур, и автобус имеет некоторые неудобства,и нужно быть к этому готовыми. Если идет выбор между ж/д и автобусом, менеджер всегда открывает расписание ж/д транспорта и скажет четко сколько по времени идет поезд, время и дата его отправления и прибытия. Решение ехать или нет на автобусе принимают туристы самостоятельно!

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

Расскажу о своём немного печальном отдыхе на данной базе.
Может быть кому-нибудь пригодится и кто-то сэкономит в итоге деньги, не поехав туда.
Само озеро, конечно же, замечательное. Пляж у этой базы тоже хорош, но вот всё остальное - АХТУНГ!!!
Приехали мы на 10 дней отдохнуть, я хотела отвлечься от готовки-стирки-уборки и т.д.
Стоимость номера 3200 рублей в сутки, в стоимость входит завтрак и обед для двоих взрослых, еда как в советской столовке по качеству.
1 - уборка в номере раз в неделю!!! И это летом! И это за 3200!
2 - полотенца дают сразу в запашком гнильцы и на номер с тремя жильцами 3 полотенца на неделю! Т.е. предполагается, что гнилыми полотенцами надо и лицо вытереть, и тело, и ноги?!
3 - постельное тоже меняют раз в неделю! Опять же это летом...
4 - персонал считает, что отдыхающие приехали помешать им весело проводить время. Хамство процветает.
5 - за указанную сумму в 3200 рублей в сутки вы должны сами перестилать постель и уборка номера в вашем присутствии ворчащей тёткой, которая всего лишь пылесосит. Влажной уборки нет в принципе...
Вот вкратце такое впечатление от этой "Берёзки"

Мария

Добрый день!
Спасибо за отзыв.Понимаем ваши эмоции, видимо вы что то ожидали большего. Дело в том, что База отдыха Березка, это всего лишь турбаза без всякой звездности. И если тур стоит 3200 рублей на 3-х человек с питанием - это уровень экономичной турбазы. У нас есть отели с более высоким уровнем сервиса, например отель "Фонград", и соответственно, стоимость в нем около 3000 руб на человека в сутки, и конечно же, все услуги оказываются другого уровня, на тех же Увильдах в санатории "Увильды" стоимость 3300 руб на человека. На челябинских озерах в большинстве своем, расположены экономичные турбазы, и именно на них стремятся попасть многие туристы.

С уважением, менеджер компании Галимова Диана