Туры по России - Аркаим-Трэвел
Активно-познавательный отдых на Урале, туры по России
Отдых на Урале
г. Екатеринбург,
пер. Центральный Рынок,
д. 6, офис 210
пн-пт: 10.00-19.00
сб-вс: выходной
Ближайшие туры

Отзывы о нашей работе

Добавить отзыв

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
20 Августа 2013 г.
Байкал

вернулась с путешествия по Байкалу. замечательные впечатления!! программа тура полностью соответствовала предложенной на сайте.очень помогла памятка, предложенная турфирмой.жила на усадьбе "Дарьяна".очень понравилось. тихо, спокойно, уютно.тур для тех, кто любит активный отдых.ходили по горам, были на сакральных местах, священном источнике.всё здорово и великолепно!!спасибо Аркаим-Трэвел за организацию тура!!

Татьяна  (idymimo13@***.ru)

Татьяна, добрый день!
Спасибо за отзыв. Рады что все понравилось, особенно рады за Дарьяну, не всегда нужно выбирать отели высокой категории, в частных отельчиках в Хужире иногда гораздо душевнее и комфортнее.

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

20 Августа 2013 г.
Алтай. Конно-водное путешествие.

Добрый день!

Вчера мы с мужем вернулись из тура по Алтаю "Конно-водное путешествие" 11.08.2013 - 18.08.2013 гг. Тур покупали в офисе в Екатеринбурге, менеджер Яна Чугина.
Эмоций и впечатлений очень много, в основном отрицательные! За время отпуска не удалось ни отдохнуть, ни насладиться прекрасной природой и всему виной отвратительная организация! Начну с начала, прибыли в Новосибирск на поезде благополучно, далее дождались автобуса и поехали в с. Чемал. Переезд был ночной и длительный около 10 часов, надеялись, что будут комфортабельные автубусы и сможем поспать. Но увы, автобус оказался старым, с очень маленькими креслами, что даже не выпрямишься. Ехало нас 46 человек, было невыносимо душно, кондиционер явно не справлялся. В общем ночной кошмар. Обратно - то же самое, только днем! Прибыли в с. Чемал утром, нас никто не встретил сперва, позвонили встречающей стороне, сказали что через 5 минут подъедет микроавтубус и нас заберут. Но он не приехал и через час нас забрали на старой разбитой тойоте, сказав что микроавтубус сломался. Добрались до берега Катуни, там нас переправили на лодке на другой берег в кемпинг "БАЙРАМ". Кемпинг - это громко сказано! Навес, стол с лавками, недостроенная баня. Итак, мы приехали и никто нас не ждет, ни инструктора, ни гиды. Только несколько таких же как мы туристов, ехавших с нами. Вокруг не убрано, некуда положить вещи, никто не подсказал ни куда идти, ни чего ждать дальше, а мы с такой длинной дороги, уставшие. В общем -кошмар!!! Далее мы сами по себе гуляли, а вечером приехали остальные туристы, а с ними инструктор по сплаву и "повар". В кавычках потому что представившись поваром эта девушка в конце тура отказалась готовить, заявив, что она лишь представитель тур фирмы, а готовить мы должны были сами. Когда все оказались в сборе мы обрадовались, решив что вот наконец-то будет нормальная организация и все пойдет слаженно и интересно. Но увы!!! На все вопросы о том - во сколько подъем, каков подробный маршрут, будут ли пещеры как написано в программе, был один ответ - я за это не отвечаю, я ничего не знаю, так отвечали все, кто был в кемпинге кроме туристов!Мы поняли, что надеяться можно только на себя и выдвигались в путь когда вставал последний турист (не раньше обеда), хотя я считаю, что это не нормально, всегда в походах выходили рано, часов в 9. Поехав на лошадях на горы оказалось что закончился хлеб и мы были вынуждены есть макароны вместо него. Опять же за это никто не отвечал. Меню вообще отвратительное!! Дешевые паштеты, пересоленый суп и прочие "вкусности", из-за которых сейчас восстанавливаю ЖКТ. В последние дни просто сами ездили в с. Чемал за нормальной едой. Но это еще цветочки, нас убило, когда запланировав первый день сплава нас должна была забрать машина в 12 часов, а приехала только в 13:30,мы мокли под проливным дождем, так как переправились на другую сторону реки вовремя, а там нет навеса. Водитель лишь сказал что дороги плохие, машина постоянно глохла, буксовала, ее толкали мужчины, а в конце пути не доехав 5 км. сломалась окончательно, водитель сел в авто и просто курил, сказав что ничего сделать не может. Мы с группой были вынуждены пропустить один порог на реке, потому что до него не доехали, на руках нести рафт со снаряжением (500 м.). Испытав все эти ужасы мы решили позвонить некому Василию, это как мы поняли руководитель встречающей стороны - Дины Турчик, не могу сказать точно, так как инструктор, повар сами не знают на кого работают. В общем этот Василий не дал нам и слова сказать, лишь резко заявил:"Что вы хотели? Это активно-приключенческий тур и все отлично, это вы на конфликт идете, а так всем все нравится!" После этих слов стало ясно,что общаться с данной личностью бесполезно, просто для себя все сделали соответствующие выводы, что активные приключения в виде хамского и неуважительного к себе отношения, всяческих лишений, неправильного питания и маленького процента красивой природы, которая остается в стороне из-за вышеперечисленного не для нас!! Программа тура не соответствеут действительности и сам конюх лишь над ней посмеялся, сказав что написаны какие-то глупости, пойдем по другому маршруту. Такое впечатлены что мы первые или наоборот последние кто шел по этому маршруту и на нас поставили эксперимент или реалити шоу - выживут или нет? А так надеялись провести незабываемы отпуск в красивейших местах и уж явно не думать где бы достать хлеб, потому что мужчины голодные и как бы не простыть или дотащить рафт чтобы сплавиться. Очень жаль потраченных денег и времени! Никому не советую идти в этот тур! Прошу принять эту информацию к сведению и не портить себе репутацию!

Санникова Валерия Викторовна  (Lera247@***.ru)

Разобравшись с руководством принимающей стороны и опросив некоторых участвовавших вместе с вами туристов в Конно-водном путешествии, мы отвечаем следующее:
1. Что касается транспорта на Алтае: он везде некомфортабельный, ввиду низкого качества дорог на Алтае; туристы едут с большими рюкзаками, транспортные средства быстро изнашиваются, поэтому Мерседесы на маршруты не ставят. Действительно, переезды ночные довольно утомительные, надо быть к этому готовыми. Конкретно на вашем маршруте стоял автобус-иномарка 48 мест 2010 года выпуска (имеются фотографии автобуса) - достаточно новый транспорт.
2. Автобусы – технические средства, которые имеют склонность выходить из строя. Ожидания на маршрутах возможны как раз из-за неисправностей либо погодных условий. Вас не бросили, вас все-таки забрали и увезли, компания всячески находит выход из положения, чтобы любым способом доставить туристов к месту назначения. Старый микроавтобус - да, ввиду непроходимости горных дорог.
3. Погодные условия в горах – вещь непредсказуемая, и к дождю надо быть готовыми: иметь дождевик. Речи быть не может, что стоянки Алтая должны быть оборудованы. Удобств нет, кругом горы, лес, иногда костровища, и это всё, что нужно походнику . Дождь – всего лишь мелкая неприятность, которую стоит перетерпеть и постараться не замерзнуть. Выживание – один из пунктов горного похода.
4. Повар Александра – очень хороший повар; туристы, которые были в группе с вами, сообщили нам, что она отлично готовит. Она давно работает на маршрутах, в.т.ч. для VIP-клиентов, и нареканий по кухне ранее не было. Далее всем туристам: повара на маршрутах не предусмотрены! Туристы готовят сами под руководством инструктора. Вашей группе повезло: вам поставили повара для удобства, т.к. группа была большой. Запас хлеба был рассчитан по всем правилам комплектации пайка. После похода еда осталась с запасом.
5. Инструктор Алексей по вашему туру – один из лучших с многолетним опытом работы, отзывы по нему были всегда самыми доброжелательными.
6. Инструктор вправе изменить маршрут в случае ухудшения погодных условий (дождь не является таковым; ухудшениями могут считаться проливные дожди с градом, шквалистые ветра и т.д). Сплавная часть вашего маршрута была срезана всего на 1,5 км из-за дождя.
7. «Таскание рафта и толкание машины» – это всего лишь момент приключения, который стоит принимать за рядовую ситуацию в походе.
8. Туроператор ответил нам с достоверностью, что программа тура была выполнена в полном объеме: по питанию, по продолжительности, по наполняемости, по километражу.
9. Остальные туристы были довольны туром, у туристов замечаний и нареканий по данному маршруту 11-18 августа нет (для достоверности информации могут быть предоставлены их контакты).

От себя добавлю следующее. На наш взгляд, отзыв сугубо субъективен. Активный туризм на Алтае и не только не предусматривает комфортабельного транспорта, комфортабельных условий на стоянках и четко запланированной программы. Погодные условия и подготовленность группы могут радикально изменить программу вплоть до элементов экстрима. Под активным туризмом подразумевается: ночевки в палатках, самостоятельное(!) приготовление пищи, различные поломки и выживание в неблагоприятных погодных условиях.
Мы сами занимаемся активным туризмом, и в прошлом году я участвовала в сплаве по Башкирской реке 2 к.с.. Мы вынуждены были прервать маршрут из-за проливного дождя, сойдя на несколько км раньше назначенной точки. Нам пришлось несколько километров нести груз, катамараны, вещи в деревню, которая стояла высоко на пригорке. По дороге мы нашли и взяли в аренду некий трактор, чтобы он довез хотя бы самый тяжелый груз – катамараны. Наш автобус не ждал нас там, т.к. ему было назначено ждать нас в другой точке. Пока наш автобус деревнями Башкирии пробирался за нами в течение нескольких часов (5 часов!), мы постучались в Башкирский дом в глухом селе, нашу группу приняли, дали нам просохнуть, отдохнуть и дождаться транспорта. В сельском магазине мы закупали продукты, что не входило в планы. Это было одним из лучших приключений! Все мы, 20 чел, с таким удовольствием вспоминаем этот сплав, у нас остались только положительные эмоции от тех дней! Ведь столько приключений в один день (я описала лишь половину из них)! Уважаемые туристы! Если вы не готовы ко всему вышеперечисленному, то активный отдых не для Вас! Вам лучше выбрать менее активный вариант пляжного отдыха. Поэтому желаем всем нашим туристам искать позитив в активно-приключенченских турах, искать положительные стороны, радоваться и наслаждаться красотами природы, быть веселыми и здоровыми духом :)

С уважением, менеджер Яна.

6 Августа 2013 г.
Сплавы по Чусовой от Усть-Утки (экспресс)

Сплавлялись 5 дней, 87 км 8-12 июля. В общем тур понравился, особенно первые два дня, в которых было проведена почти вся культурно-развлекательная программа: джамппинг, скалолазанье, пейнболл. Питание вкусное и достаточное. Очень красивые места, иногда просто дух захватывает.
Теперь минусы.
1.Информация на сайте во многом не соответствует действительности:
джампинг был не тот-прыжки с дерева метров 12-14, скалолазанье не по скале, а по щиту, не было хождения по стеклам, дюльфера, веревочного курса,поиск клада по джипиэснавигатору(поэтому последующие три дня были совершенно не насыщенны и скучны).
2.Не было выдано обещанного индивидуального вкладыша в спальник.
3.При прибытии в конечный пункт около двух часов под дождем ждали газели до Тагила.
Но несмотря на эти недостатки в последующим буду рекомендовать своим знакомым этот тур. Надеюсь руководство турфирмы учтет эти минусы.

Иван  (Vanalana-@***.ru)

Иван, спасибо за отзыв. Ваши замечания были внимательно рассмотрены нами с принимающей стороной из Нижнего Тагила. Перечисленные Вами экскурсии действительно 3 года назад входили в стоимость сплава по Чусовой, но к 2013 году набор экскурсий значительно претерпел изменения, много чего добавилось более интересного, но много чего ушло. Данную информацию Вы, скорее всего, нашли на сайте принимающей стороны (на одной из страниц, которую администраторы сайта случайно пропустили, поэтому ёё не коснулись изменения). К сожалению, она уже устарела, и спасибо Вам, что Вы помогли нам найти эти недочеты на сайте, они были устранены партнерами тут же. Почему вам не провели веревочный курс и хождение по стеклам – выясняется руководством, будут сделаны соответствующие замечания. Далее информация для всех туристов: вкладыш в спальник не выдается! Что касается оставшихся трех дней сплава, то действительно, далее сплав проходит в спокойном порядке, чтобы дать насладиться красотой природы и тишиной. На третий-пятый день сплав не предусматривает активных программ, т.к. физически просто негде проводить экстремальные программы: место для них предназначено именно на камне Омутном, где вы и провели 2 активных дня.

С уважением, менеджер компании Яна

22 Июля 2013 г.
Аркаим

Только что вернулась из Аркаима, замечательное место, в столовой тоже кормят хорошо. Жаль что поездка была омрачена отсутсвием гида Кати. Гид Вера, с которой мы ездили в это раз, конечно не дотягивает до Кати. Верните поскорее Катю!!!!! А так турфирма аркаим тревел как всегда выполнил свои обязанности на 100 баллов, молодцы. Единственное что омрачило в лагере, так это платные души, может вы сможете как то повлиять на данную ситуацию, не у всех есть 50-100руб, помыться в душе, темболее там жарко. Спасибо!

Евгения

Добрый день, Евгения.
Спасибо за отзыв. Приятно, что оценили нашу работу, за много лет наша программа уже стала отработанной до мелочей. Наш новый гид через пару лет возможно будет таким же профи как Катя, которая возила наши группы пять лет. Екатерина по семейным обстоятельствам пока не может быть нашим гидом, очень надеемся, что через пару лет вернется снова. Заповедник Аркаим - бюджетное учреждение, и не может содержать на балансе бесплатные души: это очень затратно; поэтому это делают частные лица за очень и очень умеренную плату, и им за это наша отдельная благодарность, иначе их бы просто не было, как это было еще пару лет назад.

С уважением, Галимова Диана

1 Июля 2013 г.
Фестиваль воздухоплавания-2013. Открытие

Очень хочется поблагодарить сотрудников фирмы "Аркаим-трэвел" и принимающей стороне в городе Кунгур за организацию поездки на открытие фестиваля воздухоплавания в Кунгуре 29-30 июня. По проживанию и питанию нет никаких претензий. Кормили 4 раза довольно сносно(обед,удин в 1 день, завтрак, обед - во второй день). За 2 дня успели посмотреть очень много: была организована обзорная экскурсия по городу (Кунгур- чистый, уютный город,с трогательными, но очень запоминающимися малыми скульптурными формами: самовар, Никитка-летун, пуп земли...), очень интересная и душевная программа в музее купечества с последующим чаепитием, подъём на колокольню Тихвинского храма, где нам посчастливилось увидеть звонаря в работе и услышать колокольный звон. На следующий день - Кунгурская пещера...Мой ребёнок был в полном восторге!
Ну и, конечно, сам фестиваль воздухоплавания... Хорошо, что организаторы фестиваля предусмотрели места для экскурсантов на трибунах стадиона. Это на самом деле было удобно, потому что зрелище было интересным, а народу на стадионе очень-очень много.
Жаль, что сейчас не проводится аттракцион подъёма на воздушном шаре. Многие ехали на экскурсию именно из-за фестиваля воздухоплавания. Понятно, что много зависит от погодных условий. Когда на открытии фестиваля стали надувать один из шаров (простите, правильнее сказать - аэростатов), он наклонился прямо к сцене, и было реально страшно, что может произойти авария. Как нам говорили, что организованно катать на аэростате перестали уже года 2-3. Погоду не предугадаешь... Но у нас возникло предложение: может быть, в экскурсионную программу включить плановые выезд-встречу к месту базирования аэростатов, какой-то разговор с местными кунгуряками - пилотами аэростатов, с пилотами малых летательных аппаратов, чтобы хоть на земле на них посмотреть, пофотографироваться...Это и для пилотов может быть выгодно, так как будет оплачиваться туристами.

Коверда Ю.И.  (koverda2@***.ru)

Юлия, добрый денЬ! приятно слышать в очередной раз восторженные слова о чудесном Кунгуре, который благодаря фестивалю с каждым годом становится все лучше и лучше,а наша принимающая сторона очень давний и надежный партнер, экскурсоводСветлана Ивановна с нашими группами уже несколько лет)))все передадим! По фестивалю каждый раз смотрим на прогнозы, и не знаем до последнего, что нас ждет))))в прошлом году тоже не катали из-за ветра, в 2011 катались)))Базы у аэростатов нет!!!! и куда они полетят и откуда, они узнают каждый день в 6 утра на планерке, поэтому такую услугу к сожалению никак не оказать даже при очень сильном желании))) Если честно, катать группы никто не хочет из пилотов)))наши партнеры просто используют все свои личные связи, чтобы нас покатали)))
я смотрела фото в интернете с мероприятия, очень опасно на самом деле подымать шары при ветре, тем более при таком скоплении людей. И организаторы я думаю тоже очень сожалеют,ведь это действо репетировали я думаю, не один раз...Хорошо, что хоть процесс подъема шести шаров вы увидели, бывали года когда шел дождь...тогда все отменялось совсем)))

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

23 Июня 2013 г.
Дача уралочка

Я с супругой провел уик-енд на базе отдыха «Дача Уралочка» в Верхней Сысерти. База небольшая, но это её существенный плюс. Это место, где можно отдохнуть от городской суеты, шума, пыли, насладиться природой, почувствовать чистый сосновый воздух, которого так не хватает в городе! Утром нас разбудило пение и щебетанье птиц за окном! При проживании в номере мы столкнулись с маленькой проблемой: у нас сломался сливной бачок и перегорела лампочка в туалете. При обращении к персоналу нас внимательно выслушали, и пока мы загорали и купались на пляже, все недостатки были устранены, за что большая благодарность руководителю базы отдыха Елене Николаевне, которая сама непосредственно отреагировала на данную ситуацию. Персонал базы очень чуткий, отзывчивый, в номерах чисто, уютно и красиво. Прекрасное место для проведения свадеб, дней рождений, корпоративов и просто отдыха с друзьями. Для семейных пар инфраструктура базы позволяет отдыхать с детьми, не беспокоясь об и досуге. Очень жалко было расставаться с этим тихим уголком природы на берегу прекрасного пруда! Обязательно вернусь еще раз сюда и буду рекомендовать Дачу Уралочка своим друзьям.

Константин  (zlat_sportkostja@***.ru)

Константин, добрый день! Очень рады, что вы смогли отдохнуть в таком уютном месте. Дача Уралочка несомненно одна из комфортных турбаз вблизи Екатеринбурга, вы все верно подметили и чуткость персонала, и красоту этого места, спасибо за такой замечательный отзыв!!! Отправим партнерам обязательно.

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

21 Июня 2013 г.
Черногория 05-12.05.13

Здравствуйте, Диана!
Очень довольна поездкой!
Благодарна за то, что рекомендовали нам Рафаиловичи: классное чистое прозрачное море, тишина и зелень вокруг.
Съездили с Р-турс на экскурсии 1)Монтенегро-тур (очень понравилась) 2)вечерняя экскурсия на кораблике в Боко-Которскую бухту.(тоже супер!).
Самостоятельно съездили на Св.Стефана, в Будву в старый город и так погуляли по городу. Купались каждый день и загорали.
Поселили нас в 2-х комнатном номере с кухней и со всеми возможными удобствами. ( здание отеля около дороги рядом с мостом)
Наши гиды в отеле и на экскурсиях, официанты в ресторане и кафе - все очень приветливые.
Марина, наш гид в отеле, всегда готова оказать помощь и все подробно нам рассказала.
Вера и Милица, гиды на экскурсиях, веселые и приветливые и классно рассказывают о своей стране!

Благодарю и желаю успехов вам в вашей работе.

Наталья

Наталья

Наталья, очень рада что все понравилось. Рафаиловичи и правда уютное местечко, я его сама очень люблю)))и вдвойне приятно, что туристы после него просто влюбляются в Черногорию.

С уважением, менеджер компании Галимова Диана

15 Мая 2013 г.
Анапа пляж Джемете

Замечательный отдых в бархатный сезон можно провести на Черноморском побережье. Море, солнце, золотой пляж, изобилее фруктов, разнообразее всевозможных вин и чачи всё это оставляет за собой массу хороших эмоций и впечатлений.
Выражаем большую благодарность менеджеру Галимзяновой Свете за организацию тура в Анапу

Александра

Здравствуйте Александра. Спасибо за отзыв, очень приятно, рада что вам понравилось.

С уважением, менеджер компании Светлана Галимзянова

2 Апреля 2013 г.
Кунгур и Абхазия

В августе прошлого года мы с мужем побывали с "Аркаим-Трэвел" на закрытии фестиваля воздухоплавания в Кунгуре. Все очень понравилось, жаль не полетали на воздушном шаре. В этом году хотели бы вновь встретиться с вами и поехать в Абхазию, тур "Большая Абхазская кругосветка" в августе (4.08-11.08).
Но, как понимаете, август еще далеко, мало ли что может поменяться. Когда лучше сделать заявку? Как и когда проплачивать? И не слишком ли жарко в Абхазии в августе?

Татьяна  (malova60.60@***.ru)

Татьяна, добрый день! и нам очень жаль, что погода не дала полетать на шаре. Абхазию продаем, экскурсионные туры очень популярны, август самый сезон, поэтому нужно бронировать заранее!!! сложно сказать сроки, туры в Абхазию бронируют с января, мест на экскурсионки немного)))Предоплата 50%. В Абхазии очень зелено, если даже жарко, то не утомительно...

С уважением, Галимова Диана

31 Марта 2013 г.
Кунгур

Хочется сказать большое спасибо турфирме "Аркаим-тревел", ее сотруднику Чугиной Яне и всему коллективу, за безупречную работу с клиентами и хорошо организованную поездку в Кунгурскую пещеру 30.03.2013г. Особая благодарность экскурсоводу Ольге за внимательность и профессианализм высокого уровня! И главное-за желание и в дальнейшем сотрудничать с вашей фирмой. С уважением, Наталья.

Наталья  (martynovskaya-na@***.ru)

Наталья, мы рады слышать ваши восторженные отзывы о поездке в Кунгур. Годами отработанная программа - это видимо не зря, значит не зря мы работаем , чтобы ваши поездки стали запоминающимися. Ольге обязательно всё передаём, спасибо Вам.

С уважением, менеджер компании, Яна Чугина

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
Качественная продукция Amway в Москве.