Туры по России - Аркаим-Трэвел
Активно-познавательный отдых на Урале, туры по России
Отдых на Урале
г. Екатеринбург,
ул. Хохрякова, д.72
офис 711, 7 этаж
пн-пт: 10.00-19.00
сб-вс: выходной
Ближайшие туры

Железнодорожные билеты по России

 
Оформляем железнодорожные билеты по России, с любой станции.
Бронирование осуществляется только по полной оплате. Для оформления необходимы паспортные данные пассажиров.
Выдача электронных билетов на бланке РЖД производится в нашем офисе или высылается Вам на электронную почту. Обменивать их в кассе жд вокзала не нужно.
У нас нет своих квот по билетам, они выкупаются нами из системы РЖД на общих основаниях.
 
Коммерческий сбор:
300 рублей с билета при покупке только билета.
200 рублей с билета при покупке билета с туром.
Возврат стоимости билетов осуществляется по тарифам РЖД (сбор 192 руб. 70 коп за каждое место), коммерческий сбор не возвращается.
 
Внимание! Не производим в офисе:
- оформление билетов для организованных групп пассажиров. Наша система не оформляет более 8 билетов на один и тот же поезд. Группам более 8 чел требуется пройти в кассы ж/д вокзала для организованных групп;
- оформление льготных и безденежных (кроме детского безденежного) билетов;
- оформление мест, предусмотренных для пассажиров с ограниченной возможностью передвижения.
 
Открытие продаж билетов:
  • не ранее 90 суток* на все поезда дальнего следования, а также прицепные вагоны перевозчиков ОАО «РЖД», АО «ФПК», АО «ТКС», ЗАО «ТК Гранд Сервис Экспресс», курсирующего во внутрироссийском сообщении;  и международном сообщении, и следующие с ними прицепные вагоны российских перевозчиков;
  • не ранее 60 суток* до отправления поездов в сообщении Россия – Беларусь, поездов международного сообщения, а также поездов, курсирующих в сообщении с Республикой Абхазией;
  • не ранее 45 суток* до отправления поезда формирования железных дорог СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, а также на поезда дальнего следования в сообщении с Украиной (№5/6 Киев-Москва, №20/19 Харьков-Москва, №23/24 Одесса – Москва, №54/144-143/53 Киев/Харьков – С-Петербург; №56/90-89/55 Хмельницкий/Жмеринка – Москва; №61/62 Николаев – Москва; №74/77-78/73 Львов/Ковель -  Москва; №74/106-105/73 Кривой Рог/Днепропетровск – Москва; №370/369 Баку – Харьков);
  • не позднее 15 минут до отправления поезда со станции посадки пассажира в поезда дальнего следования, оборудованные устройством контроля легитимности электронных билетов (УКЭБ), следующие во внутрироссийском сообщении, включая прицепные и беспересадочные вагоны, а также в международном сообщении (дальнее зарубежье);
  • не позднее чем за 1 час* до отправления поезда со станции посадки пассажира в поезда дальнего следования, не оборудованные УКЭБ, и пригородного сообщения;
  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется;
* срок открытия продажи может быть изменен перевозчиком.
 
Время открытия продаж для станций Российской Федерации: 
 
Свердловская жд и Южно-Уральская жд - 06:00 (моск.время), жд в европейской части России - 08:00 (моск.время), жд в восточной части России - 04:00 (моск.время).
 
Продажа билетов на на поезда, отправляющиеся из Казахстана и Киргизии, начинается в 05:00 по московскому времени. Продажа билетов на поезда из Абхазии, Белоруссии, Молдовы, Украины, Таджикистана, Узбекистана, Латвии, Литвы, Эстонии начинается в 8:00 по московскому времени.
После перехода Европы на зимнее время продажа билетов на поезда из Литвы, Латвии, Эстонии, Украины, Молдовы будет открываться в 09:00 по московскому времени.
 
Другие положения правил оформления жд билетов:
 
При продаже проездных документов (билетов в вагоны с нумерованными местами (жесткие с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местным купе - СВ) пассажирам, приобретающим четыре проездных документа (билета), предоставляется равное количество верхних и нижних мест.
 
При оформлении заказа на проезд в купейных вагонах, вагонах СВ и VIP-вагонах в стоимость электронных билетов включена плата за пользование комплектом постельного белья. При оформлении заказа на проезд в плацкартном вагоне поездов формирования железных дорог России для удобства пассажира предлагается оплатить стоимость проезда вместе со стоимостью постельного белья. При отказе от оплаты стоимости постельного белья при оформлении заказа, пассажир сможет оплатить стоимость комплекта постельного белья в поезде проводнику вагона.
 
Посадка в поезд при наличии посадочного купона на бланке проездного документа осуществляется при предъявлении проездного документа (посадочного купона), оформленного на бланке установленной формы РЖД и документа,  удостоверяющего личность, номер которого указан в проездном документе.
 
В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира с данными, указанными в проездном документе/электронном билете (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде.
 
Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.
 
Возврат электронных билетов:
 
Возврат электронных билетов с электронной регистрацией возможен в срок не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования; возврат электронных билетов без электронной регистрации возможен до времени отправления поезда со станции отправления пассажира.
 
Сбор РЖД за возврат: 192 руб. 70 коп. (размер сбора действителен до 31.12.2018 г.)
 
Сборы за возврат не взимаются с безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей без занятия отдельного места. Коммерческий сбор за продажу электронных билетов не возвращается. 
 
Памятка для пассажира
 
Вы приобрели электронный билет. Контрольный купон на каждого пассажира вы должны получить на электронную почту или в распечатанном виде у оператора агентства.
В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. №322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного билета является документом строгой отчетности для осуществления расчетов без применения контрольно-кассовой техники.
Внимательно прочтите информацию на контрольном купоне. Обратите внимание, контрольный купон электронного билета без посадочного купона не действителен для проезда.
Если вы прошли электронную регистрацию, электронный билет должен содержать контрольный и посадочный купоны с нанесенным 2D штриховым кодом. Электронный билет, содержащий контрольный и посадочный купоны, необходимо предъявить при посадке в поезд (в распечатанном виде - формат А4 или на экране мобильного устройства).
ВНИМАНИЕ! Если вы прошли электронную регистрацию, а затем распечатали проездной документ (посадочный купон) на бланке установленной формы в билетной кассе или терминале самообслуживания, Вам необходимо предъявить данный проездной документ при посадке в поезд (т.к. в этом случае вы автоматически аннулировали услугу электронной регистрации).
Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, или на выбранный вами поезд эта услуга не предоставляется, то для посадки в поезд необходимо заранее распечатать проездной документ (посадочный купон) на бланке установленной формы в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации и предъявить при посадке.
Кроме того, при посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в билете. При проезде детей в возрасте до 14 лет допускается предъявление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении (если номер свидетельства о рождении указан в электронном билете/проездном документе). При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии (расхождение более 1 буквы) или номеру (более 1 цифры), указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.
Если услуга электронной регистрации действует в выбранном вами поезде, вы можете отменить/добавить услугу электронной регистрации, обратившись в агентство, где вы приобрели электронный билет. Сроки и правила изменения статуса электронной регистрации необходимо уточнить в агентстве.
Возврат электронного билета возможен в агентстве приобретения в установленные правилами сроки, при условии, если вы не распечатали билет на бланке установленной формы в билетной кассе РЖД или терминале самообслуживания (распечатанный на бланке билет можно вернуть только в билетной кассе РЖД). Сроки и правила возврата билетов, получения денежных средств необходимо уточнить в агентстве.
Возврат электронного билета в билетной кассе РЖД осуществляется при предъявлении пассажиром контрольного купона электронного билета или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в электронном билете в установленные правилами сроки.
Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Порядок пересечения государственной границы (в т.ч. транзитных стран) следует уточнить в соответствующих компетентных исполнительных органах либо консульских отделах соответствующих посольств.
Изменение персональных данных пассажиров, переоформление электронных билетов не производится.
Если вы забыли номер электронного билета/заказа, потеряли распечатку электронного билета (А4) обратитесь в агентство приобретения электронного билета. По вопросу восстановления утерянного или испорченного проездного документа (посадочного купона), распечатанного на бланке установленной формы, следует обратиться в билетные кассы РЖД (утерянные/испорченные проездные документы, оформленные для проезда в дальнем международном сообщении, не восстанавливаются).
Дополнительную информацию вы можете получить по телефону «Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД»: 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный по всей территории России).