FAQ

Что входит в стоимость тура?

В каждом туре на нашем сайте приведен перечень услуг, входящих в стоимость тура. Обычно в экскурсионные туры входит проживание, завтраки и экскурсионно-транспортное обслуживание по программе. Проезд из Вашего города до места начала тура и обратно не входит. Исключениям являются автобусные туры из Екатеринбурга, где уже включен автобусный проезд.

Какой тур посоветуете?

Мы можем посоветовать каждый из наших туров, но он должен подойти под Ваш запрос. Для начала просим определиться, как далеко готовы поехать, на сколько дней и какого типа отдых рассматриваете.

С какого возраста принимают детей в тур?

В автобусные туры рекомендуем брать детей от 7 лет. В активные туры и комбинированные от 9 лет. На экскурсионные программы с авиа и ЖД трансфером от 5-6 лет. Если возраст 2-5 лет, мы рекомендуем пляжный отдых, базы отдыха, санатории с программами “мама и малыш”.

Какой у вас автобус, мы с женой очень высокие.

Сейчас все уважающие туристов туроператоры перешли на Европейские автобусы/микроавтобусы туристического класса (Van Hool, Man, Neoplan, Volvo, Yutong, Higer, Setra, Sprinter). Это автобусы повышенной комфортности с расстояниями между задними поверхностями подушек от 64 до 74 см., откидными креслами, индивидуальным освещением и множеством отличий от пригородных и городских автобусов.

Как можно забронировать тур, мы в другом городе?

Для дистанционного бронирования необходимо оформить заказ тура или написать на почту info@arkaim-travel.ru после согласования тура потребуются сканы (пакет документов зависит от типа тура и направления) для заключения договора и предложим различные варианты оплаты. После оплаты мы направляем Вам готовый пакет документов на почту.

Есть ли скидки пенсионерам?

На 90% программ действуют скидки пенсионерам, если она не указана, обязательно спросите про скидку, вероятнее всего мы сможем ее организовать.

Мы пара в возрасте, нас укачивает в автобусе, можно нам места в передней части?

В автобусных турах с длительными переездами (более 8 часов) места присваиваются по очередности при заключении договора. Но сейчас туристические автобусы повышенной комфортности, с хорошей подвеской, с откидными креслами, на любом месте одинаково кроме последнего ряда (на последнем ряду не откидываются спинки кресел). Откроем Вам маленький секрет, самые лучшие места в автобусе находятся в центральной части, а передняя и задняя часть одинаковые.

Где Вы находитесь?

Мы находимся в г. Екатеринбург, в самом центре города на ул. Хохрякова, 72, офис 812, этаж 8, мы работаем для Вас в будни с 10:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 16:00, воскресенье — выходной.

 Работаем с турами по Уральскому региону и всем направлениям России и стран СНГ. Где бы Вы ни находились, мы подберем для Вас удобный для Вас вариант тура и забронируем его дистанционно.